Уважаемая Ирина! Спасибо за слова благодарности в адрес наших сотрудников. Администрация активно работает по повышению качества обслуживания детского населения. Ваша благодарность обязательно будет озвучена на общем собрании коллектива. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Уважаемая Марина! В Ваших словах большая доля правды, администрация старается не смотря на все трудности, обеспечить комфортное пребывание на период лечения как маленьких пациентов, так и их представителей. Но зачастую сталкивается с агрессивным поведением и не желанием соблюдать режим пребывания в лечебном учреждении. Благодарим Вас за слова поддержки! 

Уважаемая Евгения!

В детской больнице ежегодно закупается и обновляется столовая посуда, но при прохождении ежедневной стерилизационной обработки в сухожаровых шкафах внешний вид ее блекнет и создается впечатление "нечистоты". Старшие медицинские сетры отделений постоянно контролируют процесс раздачи пищи и обработки и стерилизации посуды. Ваше замечание принято к сведению, усилим контроль за этой работой.

С уважением, главный врач Святогор Е,А. 

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Вызов к Вашему сыну, 16,5 лет, поступил 12.04.2018 г. На дом приехал врач-педиатр Герасимов В.Н., который осмотрел подростка, выставил диагноз: ОРВИ и назначил противовирусные, жаропонижающие таблетки, таблетки от кашля, обработку зева. Кроме этого назначил явку на прием и смотр на 16.04.2018 г., которую Вы не выполнили. 18.04.2018 г. Вы повторно вызвали врача на дом с жалобами на повышение температуры и кашель. Подросток был дома один, с его слов лечение проводилось, самостоятельно начата антибактериальная терапия (цефотаксим в/м).  Врач-педиатр Являнская М.А. осмотрела больного, провела коррекцию назначений. Учитывая, что при аускультации легких слева отмечалось резкое ослабление дыхание в подлопаточной  области,  выставила предварительный диагноз: ОРВИ, пневмония? и пригласила на прием с результатами обследования на  20.04.2018 г.

19.04.2018 г. Вашему сыну по направлению участкового педиатра Являнской М.А. была сделана рентгенограмма органов грудной клетки, анализы  крови и мочи. На рентгенограмме: левосторонняя сегментарная пневмония. В общем анализе крови умеренные воспалительные изменения. Ваш сын госпитализирован 19.04.2018 г. с диагнозом внебольничная острая левосторонняя сегментарная пневмония средней степени тяжести. Лечение с положительной динамикой.

Участковый педиатр Герасимов В.Н. при первичном осмотре выставил диагноз ОРВИ  правомерно, учитывая жалобы, давность заболевания и данные осмотра, назначил соответствующее лечение. На контрольный осмотр и коррекцию лечения  Ваш сын не пришел. Участковый педиатр Являнская М.А. выполнила в полном объеме осмотр  Вашего сына при повторном осмотре на дому, правильно оценила динамику течения заболевания, назначила диагностические исследования.  Диагноз "пневмония" подтвердился рентгенологически, что говорит о грамотности и хорошей профессиональной подготовке участкового педиатра Являнской М.А.

19.04.2018 г. Вы пришли на прием к педиатру Являнской М.А. без сына  изначально с необоснованно негативной и агрессивной реакцией на доктора, которая выполняла свои профессиональные обязанности. Ваше некорректное поведение подтверждают участковая медсестра и родители пациента, находившиеся в тот момент на приеме. К сожалению, доктору не удалось наладить с Вами диалог, и  дальнейшие действия по направлению больного в стационар решались заведующей педиатрическим отделением. Халатности со стороны участкового педиатра по отношению к Вашему сыну не установлено, наоборот, при единственном осмотре подростка был правильно выставлен диагноз, впоследствии подтвержденный данными обследования, и пациент госпитализирован в стационар. При назначенной явке на осмотр 16.04.2018 г. заболевание было бы диагностировано раньше.

Врачами-педиатрами детской поликлиники № 1 медицинская помощь Вашему сыну на дому была оказана качественно.  Прошу Вас относится к работе участковых педиатров с уважением, для достижения положительного результата при заболевании сына своевременно  выполнять назначения и рекомендации. В случае возникновения вопросов  Вы можете обращаться к заведующим педиатрическими отделениями (каб. 28, тел. 20-13-82) в течение рабочего дня.

Надеюсь на взаимопонимание и уважение, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Юлия! Благодарим вас за неравнодушие к работе медицинского персонала. Действительно условия работы год от года усложняются, и сотрудникам приходиться адаптироваться к новым требованиям, но несмотря на все сложности как врачи, так и медицинские сестры стараются выполнять свои обязанности без ущерба качеству медицинского обслуживания наших маленьких пациентов, даже при значительно кадровом дефиците. Если у Вас возникают вопросы по качеству лечебного процесса, Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением детской поликлинике №3 Беленькой Наталье Александровне, каб. 202 , тел. 56-64-72 будем рады конструктивному диалогу.

Уважаемая Марина! Врач Яковлева Л.И. уважаемый специалист, и назначение на должность администрация принимает исходя из опыта работы и квалификации сотрудника на протяжении многих лет работы. Если существует конкретная ситуация в которой имело место некорректное поведение врача, то конечно случай будет разобран и сделаны соответствующие вывод и приняты административные решения. 

Уважаемая Елена Владимировна! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Здоровья Вам и Вашим близким!

Уважаемая Яна! В соответствии с Вашим обращением с медицинским персоналом проведена разъяснительная работа о неукоснительном соблюдении этики и деонтология. Режим дня в стационаре регламентирован внутренним приказом. Питание  пациентов осуществляется в соответствии с нормами и стандартами. Если у Вас возникают вопросы по лечению или режиму пребывания в детской больнице , Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Фроленковой Инне Леонидовне.

Уважаемая Олеся! Ваш ребенок был осмотрен в боксе 27.03.2018г. педиатром, ему было назначено лечение в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Нарушений этики и деонтологии не выявлено.

В настоящее время участок №6 обслуживают два врача-совместителя. Администрация ГБУЗ «БГДБ №1» принимает все меры для привлечения на работу врачей-педиатров и врачей-специалистов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Уважаема Светлана! Спасибо за Ваше сообщение, укажите к какому участку Вы относитесь. Будет проведена работа по устранению нарушений. Дети до года имеют возможность записаться на приём по телефонам: 201-364 ,201-365, 201-366.

Ваша благодарность доведена до сведения сотрудников отделения. В свою очередь, хочется сказать спасибо Вам за тёплые слова в адрес наших сотрудников и пожелать крепкого здоровья Вам и Вашей семье!!!

Уважаемый Андрей! Первичную помощь Вы можете получить, обратившись к участковому врачу педиатру, который определит необходимость консультации врача аллерголога и создаст электронное направление со своего рабочего места. Если у Вас остались вопросы, обратитесь к заведующей педиатрическим отделением:  детской поликлиники №1 Кондратцевой Ларисе Александровне тел.201-382 каб.28 ; детской поликлиники №3 Беленькой Наталье Александровне 56-64-72 каб.202 в зависимости от Вашего территориального прикрепления.

Уважаемая Ирина и Богдан! Спасибо за теплые слова в адрес нашего специалиста! Очень приятно, когда опыт и знание наших врачей помогают выздоровлению наших пациентов. Желаем здоровья Вашей семье!

Уважаемая Елена! Спасибо за Ваше обращение, в обязательном порядке будет проведена организационная работа по разделению потоков пациентов проходящих профилактические осмотры и амбулаторных.

Уважаемая Елена Згурская! Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников. Желаем здоровья Вашей семье!

Уважаемая Наталья! Этот вопрос будет урегулирован в ближайшее время. Спасибо Вам за обращение, мы стараемся своевременно реагировать и совершенствовать организацию медицинской помощи детям. 

Уважаемая Елена Юрьевна! Просим Вас подойти в администрацию для обсуждения вашего обращения. 

По техническому состоянию бассейн будет закрыт на реконструкцию с 01.01.2018 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемый Валерий Михайлович! Администрация провела проверку фактов , изложенных в Вашем обращении. Действительно, Ваш ребенок предоставил некорректные данные о месте работы. Обратившись 05.12 к врачу с просьбой об исправлении данных , врач попросил предоставить справку из бухгалтерии с места работы с названием организации. Оскорблений в адрес пациента не было, в кабинете присутствовали сотрудники, которые подтвердили факт разговора. Угрозы в адрес врача, изложенные в обращении, неправомерны. Для выдачи дубликата в замен испорченного (по вине пациента) необходимо обратиться с корректными сведениями о месте работы к врачу.

Уважаемая Екатерина! По техническому состоянию бассейн будет закрыт на реконструкцию с 01.01.2018 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за Ваши теплые слова, которые обязательно будут озвучены на еженедельном собрании врачей. В то время, когда часто отзывы содержат претензии к работе врача-педиатра - большое значение имеют слова благодарности, которые значат, что человек сделал правильный выбор профессии! 

Уважаемая Екатерина! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Жизнь и здоровье детей самое главное в нашей профессии! Ваши слова благодарности обязательно будут озвучены на еженедельном собрании.

Уважаемая Оксана ! Спасибо за теплые слова, Ваша благодарность обязательно будет озвучена на еженедельном собрании сотрудников. Здоровья Вам и Вашим близким!!!

Уважаемая Екатерина! Все дети до 3-х лет имеют право на льготное лекарственное обеспечение. Со списком препаратов Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе ИНФОРМАЦИЯ-ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Просим Вас уточнить номер участка и ФИО врача для контроля качества оказания мед.помощи.

Администрация благодарна Вам за сигнал к сложившейся ситуации. Были приняты меры к законным представителям детей ,которые не соблюдали правила пребывания в лечебном учреждении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Администрация благодарна Вам за сигнал к сложившейся ситуации. Были приняты меры к законным представителям детей ,которые не соблюдали правила пребывания в лечебном учреждении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемая Светлана! Для наших сотрудников имеет огромное значение слова благодарности пациентов. Ваша оценка качества работы Ирины Михайловны будет обязательно озвучена на еженедельном рабочем совещании в поликлинике. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Уважаемая Ирина! Огромное спасибо за Ваши теплые слова в адрес наших специалистов. Благодарность обязательно будет озвучена на еженедельном врачебном собрании. Желаем здоровья Вам и вашим близким!

Уважаемая Татьяна! По Вашему обращению проведена служебная проверка. Данный факт был разобран с педиатрической службой, указано на соблюдение времени приёма пациентов , а так же неукоснительное соблюдение медицинской этики и деонтологии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для оформления справок в поликлиниках организованы кабинеты доврачебного приёма, где приём ведется в порядке "живой очереди" . За записью в кабинет доврачебного приёма необходимо обратиться в регистратуру с указанием цели посещения (справка). 

Уважаемая Татьяна! Вы обратились в стационар за консультацией. Вам была оказана консультативная помощь: проведен осмотр ребенка и даны рекомендации, показаний для экстренной госпитализации на момент обращения не выявлено. По клинической картине состояния Вашего ребенка врач не подтвердил предполагаемого Вами диагноза, для оценки состояния здоровья и планирования тактики ведения ребенка и были даны рекомендации по проведению диагностических исследований по месту Вашего прикрепления к участковой педиатрической службе.

Уважаемая Наталья! Согласно приложению "О порядке и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническую медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается безотлагательно;

Сроки ожидания медицинской помощи:

Наименование субъекта РФ Брянская область

Сроки ожидания неотложной помощи 2 часа

Амбулаторный прием- срок приема терапевтом 2 рабочих дня

Консультации специалистов - сроки ожидания 10 рабочих дней

Спасибо за высокую оценку качества приёма, здоровья Вам и Вашему ребенку!

Уважаемая Валерия! Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников, они будут озвучены на еженедельной планерке врачей. Все Ваши замечания будут учтены для работы. Желаем здоровья Вам и Вашему малышу!

Уважаемая Ольга! Благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников. Ваша благодарность обязательно будет озвучена на еженедельном производственном совещании врачей. Спасибо!

Уважаемая Юлия! Для проведения служебной проверки просим вас обратиться в кабинет 302 детской поликлиники №3, заведующая консультативно-диагностическим отделением Алексенко Елена Павловна, тел. 56-54-34.

Уважаемая Полина! Т.к. нам не известно ФИО ребенка, для проверки по Вашему обращению обратитесь к заведующей педиатрическим отделением. Если вы относитесь к поликлинике №3 - Беленькая Наталья Александровна, тел. 56-64-72. Если вы относитесь к поликлинике №1 - Лариса Александровна Кондратцева, тел. 56-14-00.

Ваша благодарность обязательно будет озвучена на собрании медицинских сестер. Большое Вам Спасибо за теплые слова!

Уважаемая Ирина! Сердечное спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет озвучена на врачебном собрании.

Уважаемый Максим!

Для решения Вашим проблем Вы можете обратиться на личный прием ко мне в установленное время:

Понедельник 14.00 – 16.00

Четверг 14.00 – 16.00

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Мария! В детской поликлинике введен в действие механизм записи на лабораторно-диагностические исследования на определенный день и время, для анализа крови придерживаться даты желательно и это в интересах Вашего здорового ребенка (вторник и четверг), анализ мочи можно сдать при наличии объективных причин в течении ближайших дней(новое направление для этого брать не надо). Организовать забор анализов на территории детской поликлиники №1 пока нет возможности. Для улучшения качества оказания медицинской помощи, укажите участок, врача и медицинскую сестру.

Уважаемая Ирина! По факту Вашего обращения проведена служебная проверка и разбор на врачебной планерке в отделении. Врачу Зиновой Г.А. указано на корректную постановку вопросов при сборе анамнеза  во время  приема и осмотра больных. Лечение Вашему ребенку проведено в соответствии с установленным диагнозом с положительной динамикой. Заведующим отделением усилен контроль за организацией лечебного процесса.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

\

Уважаемый Максим! Опишите суть проблемы и в какой поликлинике, администрация не оставляет без внимания ни одно из обращений наших пациентов. 

Добрый день Марина! Для решения вашего вопроса приглашаем Вас на собеседование во вторник, 04.04.2017г. к 12.00 в кабинет 302 детской поликлиники №3, заведующая консультативно-диагностическим отделением Елена Павловна Алексенко, тел. 56-54-34.

Уважаемая Ольга! Для уточнения фактов по Вашему обращению просим Вас обратиться к заведующей консультативно-диагностическим отделением детской поликлиники №3 Алексенко Елене Павловне, каб.302, с 10.00 до 14.00.

Данный вопрос вне компетенции администрации ГБУЗ "Брянская городская детская больница №1".

Уважаемая Татьяна!

Врач В.А.Зубарев работает на участке более 30 лет, имеет высшую категорию по педиатрии. Врач при осмотре 07.03.2017 года на дому Вашему ребенку выставил диагноз и назначил лечение, согласно стандартам, а так же оказал мед. помощь в виде физического метода охлаждения, после того как Вашими родственниками были даны жаропонижающие средства. «Скорая помощь» была вызвана Вашими родственниками до прихода участкового врача. Лист нетрудоспособности по уходу не был нужен. Лист нетрудоспособности выдается в присутствии лица, которое осуществляет уход за больным ребенком в данный момент (согласно приказу №624), но оформление листа нетрудоспособности производится в детской поликлинике №3.

С уважением, главный врач Е.А. Святогор.

Уважаемая Елена!Врач педиатр-участковый Фролков Николай Георгиевич работает в ГБУЗ Брянская городская детская больница №1 с 2005 года и зарекомендовал себя как грамотный, ответственный специалист высокого профессионального уровня. Для служебной проверки по Вашему обращению обратитесь в каб.202  детской поликлиники №3 к заведующей педиатрическим отделением Беленькой Наталье Александровне, тел. 56-64-72. 

Уважаемая Елизавета! В данном вопросе администрация ГБУЗ Брянская городская детская больница №1, помочь Вам не может. Аптеки не входят в состав нашего объединения.

Уважаемый Владимир!

Вашего сына Шпака Ярослава сегодня осмотрят и оценят состояние здоровья и назначенное лечение  заместитель главного врача по медицинской работе совместно с  заведующей инфекционным отделением № 2. В  нашем учреждении работают квалифицированные специалисты, имеющие подготовку по инфекционным заболеваниям. Если у Вас есть вопросы по качеству оказания медицинской помощи, то Вы можете обратиться лично ко мне или заместителю главного врача по медицинской работе Годунову Б.Ю.  в рабочее время.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемый Владимир!

 Вашего сына Шпака Ярослава сегодня осмотрят и оценят состояние здоровья и назначенное лечение заместитель главного врача по медицинской работе совместно с заведующей инфекционным отделением № 2. В нашем учреждении работают квалифицированные специалисты, имеющие подготовку по инфекционным заболеваниям. Если у Вас есть вопросы по качеству оказания медицинской помощи, то Вы можете обратиться лично ко мне или заместителю главного врача по медицинской работе Годунову Б.Ю. в рабочее время.

 С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Ольга! Просим вас связаться с заведующей консультативно-диагностическим отделением Алексенко Еленой Павловной, каб.302 тел.56-54-34.

Уважаемая Евгения!

Коваленко В.Е. более 40 лет успешно лечит и консультирует ваших детей и не заслуживает подобных высказываний в таком пренебрежительном тоне. Кроме того, при публикации обращений на публичных сайтах соблюдайте грамматические и синтаксические правила русского языка.  Если у Вас есть претензии к оказанию медицинской помощи Вашему ребенку, то Вы можете обратиться ко мне лично или к заместителю главного врача по медицинской работе Годунову Б.Ю.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Ольга! В сезон повышенной заболеваемости ОРВИ выделены дополнительные номера телефонов, по которым можно вызвать врача на дом:

детская поликлиника №1 56-17-72 ; детская поликлиника №3 56-55-42 . Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.

С уважением, главный врач Е.А. Святогор

Уважаема Светлана! Администрация ГБУЗ "БГДБ №1" благодарит Вас за теплые слова в адрес своего сотрудника! Александр Васильевич на протяжении многих лет беззаветно предан своей профессии и стоит на страже здоровья своих маленьких пациентов. Очень приятно, когда вокруг слышишь только слова критики в адрес врачей, получит слова благодарности за свой труд! Желаем крепкого здоровья вам и Вашим близким!!!

Уважаемый Максим! 27.12.16 по детской поликлинике №1 было принято 168 вызовов. В связи с повышенной заболеваемостью, оператор, принимающий вызова работает в авральном режиме. Врач, обслуживающий ваш участок на больничном листе, поэтому другой врач обслуживал и свой и несколько смежных участков. Все дети не обслуженные вчера, будут в обязательном порядке осмотрены врачом на дому сегодня в первую очередь.

Если состояние ребенка позволяет, вы можете обратится в бокс детской поликлиники №1, где вас осмотрит дежурный врач и при необходимости будет оказана неотложная помощь.

Уважаемая Светлана! для прояснения ситуации просим предоставить данные вашего ребенка. В лпу ведется автоматизированный учёт поступающих вызовов, а так же планируется введение записи телефонных разговоров, в соответствии с чем будет исключена возможность со стороны работников не профессионального поведения. В связи с большим количеством вызовов по участкам в настоящее время, предлагается пациентам по возможности, обратиться для получения медицинской помощи непосредственно в поликлинику в бокс, где ребенок будет осмотрен дежурным врачом. Если Вы считаете, что Вашему ребенку нужна безотлагательная медицинская помощь, то необходимо вызвать скорую помощь. 

Уважаемая Татьяна! 39 участок обслуживает врач педиатр-участковый Являнская Маргарита Андреевна.

В настоящее время, на 11.49 принято 96 вызовов на дом для детской поликлиник №3. Отмечается подъём сезонной заболеваемости, в связи с этим увеличилось количество вызовов на дом, а так же справочных звонков в регистратуру. В перспективе, для улучшения качества медицинского обслуживания, планируется установка многоканального телефона. В поликлинике ведётся автоматизированный учёт поступающих вызовов. На 11.56 принято 105 вызовов на дом,на 12.57 принято 237 вызовов на дом, поэтому о снятых трубках и речи быть не может.

Уважаемая Наталья Евгеньевна! по Вашему вопросу было проведено служебное расследование. 16.12.2016 в течение приёма среди обратившихся были пациенты, требующие большего времени обслуживания (дети-инвалиды, имеющие право на внеочередное обслуживание) в связи с чем очередность по времени была нарушена.

Согласно "Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год" постановление от 19 декабря 2015 года №1382 : сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию; сроки ожидания приёма врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения в медицинскую организацию.

Уважаемая Мария!  Способы и время записи на приём для детей первого года жизни Вам должны были разъяснить Ваш участковый врач или участковая мед.сестра, а так же сотрудники регистратуры. Факт отказа записи на приём для новорожденного требует тщательного разбора. Для принятия мер по улучшению качества медицинского обслуживания просим Вас сообщить факты нарушения Ваших прав и Ваши данные.

С уважением, начальник АСУ Евдокимова О.В.

Уважаемая Марина! Просим Вас для выяснения сложившейся ситуации и ответа на Ваши вопросы обратиться к заведующим педиатрическими отделениями Беленькой Наталье Александровне и Рудановской Светлане Николаевне, кабинет 202 или по телефону 56-64-72.

С уважением, главный врач Святогор Е. А.

Уважаемая Надежда!

Существует  проблема с записью на массаж. В настоящее время решаем вопрос с привлечением специалистов по массажу. Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться к заведующей отделением Рудановской С.Н. (каб. 202) в рабочее время.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Лилия! Большое спасибо за теплые слова в адрес сотрудника. Ваша благодарность была доведена до сведения Гороховой Ольги Витальевны на врачебно-сестринской конференции.

С уважением, главный врач ГБУЗ БГДБ №1 Е.А. Святогор.

Уважаемая Марина!

Запись вызовов к острозаболевшим детям проводится с 8-00 до 13-00, воскресенье - выходной день. Если Вы не смогли вызвать к ребенку в указанное время, то следует обратиться в "скорую помощь",  которая выедет к Вам на дом незамедлительно, осмотрит ребенка и определится с его дальнейшим лечением и наблюдением. Участковый педиатр активно посетит Вашего ребенка на следующий день для контроля состояния здоровья и назначенного лечения.  Если состояние ребенка нетяжелое, то в боксе поликлиники ведет прием врач-педиатр до 18-00. По вопросам организации медицинской помощи ребенку  Вы можете обращаться к заведующим педиатрическими отделениями поликлиник в зависимости от адреса Вашего проживания в рабочие дни.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Марина!

Если у участкового педиатра утренний прием, то на обслуживание вызовов на дому он выходит после приема и ходит по домам до последнего вызова (в зависимости от количества вызовов).

Если прием во второй половине дня, то вызова на дому обслуживаются с утра, а при большом количестве врач может пойти на оставшиеся после приема.

Норматив времени для оказания медицинской помощи на дому существует только для "скорой помоши", поэтому ориентируйтесь на время работы своего участкового педиатра.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемые родители!

В детской поликлинике № 1 с 1 октября 2016 г. будут кадровые изменения. Заведующая  педиатрическим отделением будет работать ежедневно с 8-30 до 17-30 каб. № 28, тел. 56-14-00. Оформление документов на МСЭ по вторникам и четвергам с 12-00 до 14-00.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Татьяна!

Ваше обращение разобрано, по результатам медсестре прививочного кабинета вынесено дисциплинарное взыскание. Руководство примет все меры по недопущению подобных ситуаций.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемый М.А. Гусейнов! 

Администрация ГБУЗ "БГДБ №1" провела служебную проверку по Вашему обращению. 19 сентября 2016 г. в Бежицком районе было зарегистрировано большое количество вызовов на дом, и многие участковые педиатры не могли прийти на прием в поликлинику. Вечерний прием всех обратившихся детей  вел один врач и фельдшера по живой очереди. Медицинская сестра приемного отделения стационара, куда Вы обратились, оформила необходимую  документацию и направила Вас с ребенком на консультацию к врачу-инфекционисту, которая осмотрела мальчика и дала рекомендации по лечению. Таким образом, медицинская помощь Вашему сыну  оказана в полном объеме. Вопрос этического поведения медицинских работников разобран в коллективе для недопущения  в дальнейшем некорректного поведения в отношении пациентов и сопровождающих лиц.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Олеся!
Для служебной проверки просим Вас предоставить свои данные.
В дни "здоровых детей" (вторник, четверг) приём больных детей проводится в боксе, о чём сообщается в объявлении при входе в поликлинику.

Уважаемая Алена! К сожалению, произошло изменение в расписании кабинета ЭКГ, о котором регистратуру уведомили накануне начала приема 01.07.2016г. Но, несмотря на изменения в расписании, всем, обратившимся на прием в кабинет ЭКГ, процедура была выполнена (5 детей). Регистратор предоставила  Вам некорректную информацию. В настоящее время в регистратуре детской поликлиники № 1 уточнено временное расписание кабинета приема ЭКГ, чтобы предотвратить возникновение подобной ситуации. Приносим Вам извинения за неоказанную услугу. С работниками регистратуры и дежурным администратором проведена беседа. Расписание приема кабинета ЭКГ Вы можете уточнить на столе справок по тел.  56-17-72

По организационным вопросам Вы можете обращаться к заведующей педиатрическим отделением Иванчиковой Елене Анатольевне - тел. 56-14-00 или непосредственно к главному врачу Святогор Елене Александровне - 57-13-76.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая, Светлана.

Детская поликлиника №2 к нам не относится.

Уважаемая, Наталья!

По факту оказания медицинской помощи Вашему ребенку в больнице проводится служебная проверка.

Уважаемая Виктория!

Запись вызовов на дом в детской поликлинике №1 осуществляется медицинским регистратором с 7.30 – 13.00 по телефону 56-14-72.

Традиционно, по понедельникам число вызовов больше, чем в другие дни недели. 18.01.2016г. на 9.00 было принято по телефону 70 вызовов, с одномоментным заполнением журнала приема вызовов по участкам. На оформление одного вызова ушло ~ 2 мин.

Ваше предположение, «что специально трубку не кладут» не соответствует действительности.

Администрация ГБУЗ «БГДБ № 1» планирует изыскивать технические возможности оптимизации телефонной связи.

С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемая Татьяна!

В связи с острой нехваткой участковых педиатров в Бежицком районе, работа на 39 участке организована следующем образом: приём в поликлинике по расписанию ведёт врач высшей категории, заведующая педиатрическим отделением – Ларчикова Людмила Ивановна, вызова на дом обслуживает врач высшей категории Кулагина Ирина Викторовна.

Техническая ошибка, из-за которой Вы не могли осуществить запись, устранена. Спасибо за своевременный отзыв.

С уважением, главный врач ГБУЗ «БГДБ №1»

Елена Александровна Святогор

Уважаемая, Елена Андреевна!

По факту оказания медицинской помощи Вашему ребенку в больнице проводится служебная проверка.

Уважаемая, мама  Ксении Дмитриевны!

Запись на санаторно-курортное лечение осуществляется по достижению ребенком возраста  4 лет. Соответственно, ваша дочь, Чуркова Ксения  Дмитриевна 21.03.2011 г.р. записана в очередь на получение санаторно-курортного лечения в санаторий «Домашово» с марта 2015 года. Экстренной очереди  по записи на  санаторно- курортное лечение - нет.
Для  получения более полной информации, вы можете обратиться к заведующей отделением  Ларчиковой  Людмиле Ивановне лично или по тел. 56-14-00.

Уважаемая Кристина Павловна!

Во время отпуска невролога в детской поликлинике № 3 прием больных детей и здоровых детей первого года жизни, прикрепленных к данной поликлинике, проводится неврологом детской поликлиники № 1. Обратитесь к своему участковому врачу за направлением. При возникновении вопросов по организации работы рекомендую Вам обращаться к заведующему детской поликлиникой № 3 Козлову Г.Е. ( тел. 56-54-23) С уважением, главный врач Святогор Е.А.

Уважаемый Алексей Антонович!

Администрация ГБУЗ «БГДБ №1» сообщает: карантин введен согласно приказу №127 от 25.02.2015 года Департамента здравоохранения Брянской области «О проведении ограничительных мероприятий в связи с повышенной заболеваемостью гриппом и ОРВИ» пункт 1.1.7 – Отмена дня «здорового ребенка» на территории обслуживания детских поликлиник. Карантин будет отменен по особому распоряжению Департамента здравоохранения Брянской области.

Уважаемый Артём Александрович!

в связи с большим количеством записавшихся через интернет, сотрудники регистратуры производят распечатку талонов и подбор карт пациентов за сутки. Как только талон распечатан, у пациента нет возможности удалить его через личный кабинет.Для удаления данного талона, необходимо позвонить в регистратуру и отменить талон.Для детской поликлиники №3 телефон: 56-55-42; для детской поликлиники №1 телефон: 56-17-72.